お客様からのお問い合わせメール。
よくあるのが次のようなお問い合わせです。
「大学の2年生です。
来年の春から中国に留学したいと思います。
おすすめの大学を紹介してください！」
うーん、申し訳ないんですけど。
絶対にご紹介しません。
いや、別に意地悪してるんじゃないんです。
ご紹介しませんというか、
ご紹介しようがないんです。
だって私、この人のこと、なんにも知らないんです。
知ってるのは、
●大学2年生
●来年の春から留学
これだけです。
たったこれだけの情報で、
どうやったらこの人にベストの大学を紹介できますか？
もし他にも情報があれば、
例えば、
●何を求めて留学するのか？
●どんな人なのか？
●大学に求める条件は何か？
●予算はどれくらいか？
●寒くても大丈夫か？
●辛いものが苦手とかないか？
●ド田舎でも耐えられるか？
などなどなど。
そういった情報があれば、おすすめのしようもあります。
ですが、
●大学2年生
●来年の春から留学
だけじゃねぇ。
さすがにおすすめしようがありません。
いや、もちろんおすすめしようと思えばできます。
これでも私、中国留学のプロですから、
どんな大学でも魅力的に語ることはお手の物です。
美辞麗句をちりばめて、
この人をその大学に入れる。
やろうと思えばできます。
どこか適当な大学を見繕って、
何じゃかんじゃと理由をつけて、
うまい具合にその大学に押しこむ。
朝飯前です。
けど、
それじゃ、お客様の満足度が上がらない。
不満の引き換えにお金をもらっても楽しくない。
だから私は紹介しません。
情報量が不十分なお客様には、
絶対に具体的な大学はおすすめしません。
その代わり、
いつもこんなふうに返信します。
「大学に求める条件を、
1．箇条書き
2．優先順位順で
ご提示ください。」
私はこれが、留学カウンセラーのあるべき姿勢であり、
留学に携わるものの倫理観の現れだと思っています。
ところが、留学情報サイトを見ていると、
●絶対のおすすめ「○×大学」
●人気ランキングナンバー1「△□大学」
こんなのをよく見かけます。
これ、まったく意味ないです。
断言しますが、100％意味ない。
なぜか？
★基準が示されていない
みなさん、よく考えてみてください。
「絶対のおすすめ」って、
何を基準におすすめしてるんでしょうか？
例えば、
●上海のど真ん中にあって便利
●知名度が高い
●観光スポットにも近い
こういう基準で「絶対のおすすめ」だとしましょう。
この大学、
誰にとっても「おすすめ」ですか？
例えばあなたにとってはどうですか？
●極端に便利じゃなくても良い
●知名度は気にしない
●旅行じゃないんだから観光スポットなんてどうでも良い
そんな人にとっては基準が全くズレている。
「絶対のおすすめ」じゃなくて、「どーでも良い」大学です。
さらにさらに、
●上海のど真ん中とか騒々しいところは苦手
●知名度が高いと留学生が多くなりすぎるからイヤ
●観光スポットの近くは物価が高いから困る
こういう人にとっては、
「絶対のおすすめ」どころか、
「絶対に最悪」の大学です。
「基準」がない「おすすめ」なんて、
まったく意味がないんです。
それから、こういうメールもよくいただきます。
「大学の友人に中国人留学生がいるんですが、
彼女が○×大学がおすすめだと言ってました。
そこに留学しようと思うんですけど、まだ間に合いますか？」
間に合わない方が良いでしょうね。
この人にとっては。
自分で大学選びの基準を作って、
その基準を中国人の友人に示して、
彼女がその基準に照らし合わせておすすめしてくれた。
例えば、1人部屋が取れて、日本人が少なくて、学費が安い。
そういう基準を伝えた上で、それに合うということですすめてくれた。
だったらＯＫでしょう。
でもそんなことをする人ってめったにいません。
ほとんどの人は漠然と、
「留学するんだけど、どの大学が良い？」
って聞いて、
聞かれた相手も基準とか確かめずに、
「あぁ、○×大学が良いよ～」
たいていはこのパターンです。
もちろん、相手は相手なりの基準で選んでます。
中国で有名だとか、偏差値が高いとか、
自分のふるさとに近いとか。
相手なりに選ぶ基準があって、
その基準に合うから良い大学と思ってすすめてくれています。
でも、その基準が自分の求める基準と違ってたらどうしますか？
間違いなく、最悪の留学になりますよ。
「基準が明示されていないおすすめは百害あって一利なし」
このこと、絶対に忘れないでください。
「おすすめの大学」
これにはもう一つとんでもない落とし穴があります。
それは、
★語られていない部分がある
どういうことか？
●上海のど真ん中にあって便利
●知名度が高い
●観光スポットにも近い
たしかにその通りでしょう。
それ自体は事実です。
嘘偽りありません。
が、しかし、
●学費が高い
●日本人と韓国人で全体の8割
●1クラス人数が平均で25人
●寮の一人部屋を予約しにくい
●中国人学生は郊外の新キャンパスにいるので交流しにくい
実はこれもまたこの大学についての事実だとしたら？
あなたはこの大学を選びますか？
選ぶわけありませんよね？
すべてを語った上で、
「こういったデメリットも確かにあるが、
便利さや知名度を求める人にはおすすめ」
そう書いてあるならば、
この「おすすめ」には価値があります。
ですが、
ほとんどはそうなっていません。
一方的に「良い点だけ」が語られている。
悪い点は語られていない。
ほとんどのおすすめがそうです。
「おすすめ」には語られていない部分がある。
このことも忘れてはいけません。
それから「人気ランキング」
これもまったく無意味です。
100人が○×大学が良いと評価した。
ならば、「一般論として良い大学」とは言えるでしょう。
ですが、
あなたの基準はその100人と本当に同じですか？
同じかどうかを確かめずに、
違うかもしれないリスクに年間100万を投じますか？
さらに、
人気ランキングには大きな落とし穴があります。
スーパービッグな落とし穴が。
ランキングが人気投票だとして、
投票するのは留学経験者ですよね。
○×大学に留学した山本さん。
この山本さん、留学したことがあるのは○×大学だけです。
○×大学以外は知らないです。
留学期間中に○×大学以外に行く機会なんて皆無ですから。
で、留学ってそれなりに楽しいんです。
どんな大学に行こうと、
それなりに満足できるんです。
他の大学を知っていれば比較ができます。
実は○×大学より良い大学があることも分かる。
そうなれば、▲■大学に投票したかもしれない。
けど、○×大学しか知らない。
そして、それなりに楽しい留学生活だった。
だから、○×大学に投票した。
人気ランキングってこんなウラがあるんです。
他大学と比較した上での、
純粋な満足度ランキングではないんです。
その結果どうなるか？
留学生数が多い大学が有利になります。
投票する人が多くなりますから。
人気ランキングをよく見てください。
ほとんどが大都市圏のメジャー大学、
つまり、
留学生が多い大学ばかりですから。笑
さらにウラを明かしますと。
人気ランキングを作っているのは、
ランキングを載せている留学業者ですよね。
その留学業者が本当にアンケートを取っているとしましょう。
アンケートに答えているのはその業者のお客さんです。
ってことは、ランキング上位にある大学とは、
その業者のお客さんがたくさん留学している大学です。
なぜたくさん留学しているか。
その業者がたくさんのお客さんにお勧めしているからです。
業者にとって都合のよい大学に勧めている。
決してそういう意味ではありません。
でも、
ランキング上位の大学にお客さんがたくさん留学し、
そのお客さんが投票するからまたランキング上位になる。
つまり、永遠に順位が変わらないランキングです。
それって変でしょ？
時代が変わり、状況が変わり、環境が変わっていく。
なのにランキングが変わらない。
そんなランキングを頼りに留学先を選ぶなんて、
どう考えても自殺行為です。
ついでにもう一つ。
「留学経験者の体験談」
「留学生のブログ」
これらも要注意です。
実際にその大学に留学した人の体験談です。
それに価値がないとは言いません。
ですが、
そこに書かれていることは、その大学の一部です。
経験者、ブログの筆者が体験したことだけです。
ですからこれらを読む際にも、
●何を基準に評価しているのか
●語られていない部分に何があるのか
こういった視点が必要です。
そしてさらに、
体験談やブログに書かれていること、
それはすべて「過去」の情報です。
このメルマガの読者の方の中にも、
体験談、ブログを読んだことがある方。
それを基に大学を選びかけてる方がいらっしゃると思います。
そんなみなさんに聞いてみたい。
その体験談、ブログが書かれた日付を見たことはありますか？
過去のことなんです。
今でもその通りである保証なんてどこにもありません。
体験談やブログを読むときには、
必ず日付をチェックするようにして下さい。
「おすすめ大学」
「人気ランキング」
「知り合いのおすすめ」
「経験者の体験談」
それらに乗っかった方が楽です。
大学選びで頭を使う必要もありません。
ですが、
楽して得られるものは所詮はその程度です。
中国留学って、貴重な時間と、
ちょっとやそっとじゃないお金を投じるんです。
手を抜かず、楽をせず、
真剣にジックリ時間をかけて、
他の誰でもないあなた自身の基準で、
あなたにベストな大学を選んでください。
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【今週のまとめ】
1) おすすめの基準は人によって違う
2) おすすめには語られていない部分がある
3) 体験談、ブログにも要注意
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